出会った瞬間から育ちの良さを感じさせる人は、立ち振る舞いが美しく丁寧な態度が特徴です。

ミニマムリッチコンサルタントの筆者がハイブランドの店長時代に出会った、「育ちの良さを感じさせるお客様」に共通していた特徴をお伝えします。

■丁寧なお辞儀

最初と最後の「挨拶」が丁寧です。

特に、ビジネスシーンでは最初と最後のお辞儀が美しく丁寧だと信頼感を与えます。美しいお辞儀は、美しい立ち姿から生まれます。普段から背筋を伸ばして立つことを意識していました。

■両手で扱う

名刺など、相手からいただいたものは「両手で扱う」「腰の位置より上で扱う」ことは基本です。

相手からいただいたものや預かったものをその方の分身だと思って大切に扱う様子が、態度からも伝わってきました。

■控えめな言動

人より前に出ようとせず、一歩引いています。相手の話を途中で遮らないなど、人が不快にならない聞き方や言葉選び、ゆっくりとした話し方、落ち着いた声のトーンは余裕や温かみを感じさせます。

しゃべりすぎないことは上品に感じるだけではなく、自分を守ります。やはり「沈黙は金、雄弁は銀」といえるかもしれません。

傘の持ち方ひとつにも配慮がありました。傘の持ち手が「？」のような形をしているものを想像してみてください。ハンドルの切れ目を手前に向けて持つと、傘の先は自分の側を向きます。傘の先が相手の方を向く持ち方は危険ですから、腕にかける場合は必ずハンドルを手前にして持つのです。

どんな時も心に余白があるからこそ、他者への気遣いが感じられるのかもしれませんね。

※ミニマムリッチ＝「上質なものを少しだけ」の意味です。日常の中での意識を少し上質に変えるだけで豊かになれます。

（ミニマムリッチコンサルタント　横田　真由子）

 

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